8. Problém
Vysvětlete pojem Problém
(nestačí pouze definice, jsou také různé druhy problémů a k těm se váže systémový přístup)
.
Image
2
3
- Systémové pojetí problému – není to jen izolovaná „chyba“, ale dynamická mezera (discrepancy) mezi aktuálním stavem a stavem žádoucím.
- Strukturovanost problémů – dělí se podle míry informací, jasnosti cílů a shody zainteresovaných stran na tři základní typy:
- Dobře strukturované (tvrdé) – jasný cíl, známý algoritmus řešení, doména operativního řízení.
- Semi-strukturované – kombinace obou, jasné jsou jen dílčí cíle, doména středního managementu.
- Špatně strukturované (měkké / „wicked“) – chybí shoda na definici problému i cíli, doména strategického řízení.
- Systémový přístup k řešení – odmítá izolované hašení symptomů. Hledá příčiny v širším kontextu a ve struktuře systému (např. pomocí Teorie ledovce), která nežádoucí chování generuje.
- Měkký operační výzkum (Soft OR) – klíčový nástroj pro měkké problémy, který integruje různé, často konfliktní pohledy lidských aktérů. [[#|(more)]]
More
( P: 3-4 )
Je to nějaká nežádoucí situace (podmínky), která si vyžaduje nějaké řešení. Rozdíl mezi aktuální situací a situací, která je ideální.
- Dělí se na:
- Špatně strukturované problémy
- nemáme dostatek informací na vyřešení problému –> Vrcholové, Strategické řízení (Náš předmět OSA)
- Dobře strukturované problémy
- máme dostatek informací, konečné cíle, jasná řešení, můžeme vymyslet/vymodelovat ideální řešení (některé techniky z UMI) → Operativní řízení
- Semi-strukturované problémy
- kombinace předchozích, můžeme dosahovat dílčích cílů, ale nejsme schopni dělat jednoznačné závěry - > Střední úroveň řízení
- Měkký operační výzkum
- zachycuje problém z pohledu celé zainteresované skupiny, soustředí se na mnoho subjektivních definicí
- Špatně strukturované problémy
( idk, v prezentacích tam skoro nic na toto není, je tam jenom soft OR v P3-4 )