Notes by Edems

OSA_9_Mekke-a-tvrde-systemove-mysleni

3 min read

up:: ZK nav:: ⇐ / ⇒

9. Měkké a tvrdé systémové myšlení

Porovnejte měkké a tvrdé systémové myšlení

(vysvětlujte, prosté vypsání seznamu nestačí)

.

  • Tvrdé systémové myšlení (Hard Systems Thinking)
    • Svět vnímá jako objektivní soubor jasně definovatelných systémů, které lze inženýrsky popsat.
    • Cíle jsou pevně dané a známé, otázkou je pouze najít nejoptimálnější cestu, jak jich dosáhnout (řeší se “jak”).
    • Pracuje s tvrdými daty, matematickými modely a optimalizací.
    • (např: Výstavba nové dálnice, kde máme jasné zadání, rozpočet a hledáme nejkratší/nejlevnější trasu)
  • Měkké systémové myšlení (Soft Systems Thinking)
    • Svět vnímá jako chaotický, složitý a plný subjektivních lidských pohledů.
    • Samotný “systém” zde není reálná věc na zemi, ale pouze náš proces učení se o dané situaci.
    • Cíle nejsou předem známé, protože každý účastník situaci vnímá jinak (řeší se “co” a “proč”).
    • Cílem není matematické optimum, ale shoda (konsenzus) mezi lidmi na tom, co je pro ně žádoucí a proveditelná změna.
    • (např: Reorganizace rodinné firmy, kde má zakladatel, syn a zaměstnanci úplně odlišné představy o budoucnosti) [[#|(more)]]

More

( P: 3-4 + 6)

  • měkký/tvrdý OR
    • měkký
      • Výchozí bod
        • Přísně řečeno, můžeme optimalizovat pouze jednoduché problémy.
      • Obvykle zachycuje problém z pohledu celé zainteresované skupiny.
        • Nesnaží se získat jedinou objektivní definici problému, naopak cílí na mnoho subjektivních definicí.
        • Používá slovní a grafické modely.
  • @ 🖼️ ( Dle Chechklanda )
      • 200
  • Soft-OR: SSM
    • 1,2 fáze
      • hledání (Pochopení problémové situace)
      • rich picture aspekty
        • struktura
          • Organizační hierarchie, geografické umístění
        • procesy
          • Transformace, toky zboží, dokumentů, informací…
        • zájmy
          • Individuální motivace všech zobrazených lidí
      • rich picture
        • 200
    • 3 fáze
      • Popisují, jak by měl ideálně fungovat zkoumaný systém
      • CATWOE
        • C – customers, obětí či příjemci v systému
        • A – actors, účastníci
        • T – transformační proces, jaké vstupy jsou přeměněny na jaké výstupy
        • W – weltanschauung (worldview), účel transformace
        • O – owner of the system, kdo má moc ukončit transformační procesy, zrušit systém
        • E – environmental constraints, podmínky prostředí, mimo systém ale mají na něj vliv. V rámci zkoumaného systému je nezměníme, jsou mimo dosah.
      • příklad:
        • zadání: Vzdělávací systém neposkytuje dostatečně produktivní absolventy vysokých škol. Pouze malé množství absolventů vysokých škol má odpovídající znalosti pro praxi.
        • řešení:
        • C – society – employers atc.
        • A – students, teachers
        • T – prepare the students for future live; inputs students, outputs the skilled worker or enterpreneur
        • W – desire to enhance and obtain the knowledge and skills usefull at workforce marked
        • O – government
        • E – market, budget, demography, natural constraints of inteligence (small number of people of appropriate age → small number of skilled students…), zpoždění mezi aktuálními potřebami trhu a vystudováním
    • 4
      • Konceptuální model je sestaven na základě kořenových definic
      • 🖼️
        • Z hlediska 3E není definována nákladová efektivnost
    • 5,7 fáze
      • Srovnání se skutečným světem
        • Děje se to ve skutečném světě?, Jak?, ..
      • Změny
        • Co se musí změnit v reálném světe?
      • Akce
        • Implementace změn identifikovaných v předchozích fázích.
  • Soft-OR: Kritika
    • Shoda všech nemusí znamenat správné řešení.
    • „Problem structuring methods“
      • je užitečný a důležitý, ale nebudeme jej chápat jako finální řešení
      • Ale budeme jej chápat jako přípravu před aplikací Hard OR